1. Organizacja zajęć

• Zajęcia realizowane są w formule online. Szkoła zapewnia dedykowany link do spotkań na platformie wskazanej przez Klienta oraz pozostałe narzędzia niezbędne do realizacji zajęć, w tym dane do logowania na platformie do zarządzania kursem.

• Lektor kontaktuje się z Kursantem najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem kursu, przekazując dane dostępowe oraz ustalając stały termin zajęć.

2. Warunki techniczne i organizacyjne

• Warunkiem udziału w zajęciach jest połączenie audio-wideo o jakości umożliwiającej płynny kontakt z lektorem oraz korzystanie z zestawu słuchawkowego.

• Połączenie powinno odbywać się w warunkach sprzyjających nauce – bez nadmiernego hałasu oraz bez udziału osób trzecich.

• Udział w zajęciach bez włączonej kamery nie jest możliwy.

• Zabronione jest nagrywanie dźwięku i/lub obrazu spotkania przez Kursanta. Zajęcia nie są nagrywane przez Szkołę, z wyjątkiem sytuacji szkoleniowych – każdorazowo po uprzednim poinformowaniu Kursanta i uzyskaniu jego zgody.

• W zajęciach może uczestniczyć przedstawiciel Szkoły (supervisor) w celu monitorowania jakości nauczania.

• Wszystkie materiały dydaktyczne udostępniane w trakcie kursu są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez pisemnej zgody Szkoły.

• Kurs realizowany jest na zlecenie Klienta, który pokrywa jego koszt. Przedstawiciel Klienta ma pełny wgląd w przebieg kursu, w tym frekwencję, postępy oraz informacje przekazywane przez lektora.

3. Odwołania i nieobecności

• Kursant może zarządzać rezerwacjami swoich zajęć za pośrednictwem dedykowanej platformy.

• Zajęcia można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Każde spotkanie może zostać przełożone tylko raz. Nieobecność na zajęciach przełożonych lub ich ponowne odwołanie skutkuje oznaczeniem ich jako zrealizowanych.

• Kursant ma prawo do jednej nieobecności w miesiącu (25%). Każda kolejna nieobecność – niezależnie od przyczyny – również traktowana jest jako zajęcia zrealizowane.

• Dostępność lektora zmienia się w czasie rzeczywistym i Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za sytuację, w której Kursant nie może przełożyć zajęć ze względu na brak dogodnej dostępności lektora.

• Spóźnienie Kursanta powyżej 15 minut skutkuje uznaniem zajęć za zbyt późno odwołane i oznaczeniem ich jako zrealizowane.

• W przypadku nieobecności lektora Szkoła zapewni zastępstwo lub zaproponuje nowy termin po uzgodnieniu z Kursantem.

• W przypadku planowanej dłuższej nieobecności (np. urlop, L4) Kursant zobowiązany jest poinformować Szkołę z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Przesunięcie lub zawieszenie kursu możliwe jest jedynie po uzyskaniu zgody Szkoły i wymaga indywidualnych ustaleń.

4. Podsumowania i raporty

• Co 3 miesiące Kursant wraz z lektorem przygotowuje podsumowanie kursu podczas zajęć. Wyniki są zapisywane na tablicy lekcji.

• Co semestr przygotowywany jest raport postępów, przesyłany do Kursanta oraz do opiekuna kursu ze strony Klienta.

• Szkoła zastrzega sobie prawo do niewystawienia raportu dla Kursanta, którego frekwencja wyniosła poniżej 70%.

5. Komunikacja

• Kursant zobowiązany jest do upewnienia się, że otrzymuje wiadomości mailowe od Szkoły.

• W przypadku braku wiadomości należy skontaktować się ze Szkołą pod adresem: hello@mellowmonday.pl.

• Wszelkie uwagi dotyczące zajęć powinny być zgłaszane lektorowi lub bezpośrednio do supervisora kursu.

6. Rezygnacja z kursu

• Rezygnacja z kursu wymaga pisemnego zgłoszenia z miesięcznym okresem wypowiedzenia na adres e-mail: hello@mellowmonday.pl.

• Rezygnacja wchodzi w życie z końcem kolejnego okresu rozliczeniowego.